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Stadt mit Häusern, die mit Solarpaneelen bedeckt und durch leuchtende Linien verbunden sind, im Hintergrund Windkraftanlagen und Hochhäuser bei Sonnenuntergang.

Die neue Generation
skaliebarer EVU-Prozesse

KI-gestützte Prozessautomatisierung
für Energieversorger

BSI ISO 27001-Zertifikat basierend auf IT-Grundschutz mit Zertifikat Nummer BSI-IGZ-0684-2025, gültig bis 01.05.2028, und Text zur geprüften Sicherheit von elevait.

Vertraut von führenden Partnern

Stadt bei Sonnenuntergang mit Häusern, die mit Solarpaneelen bedeckt sind, Windräder in der Ferne und orangefarbene Lichtlinien, die Energieflüsse darstellen.

elevait suite

Die neue Generation
skaliebarer EVU-Prozesse

KI-gestützte Prozessautomatisierung
für Energieversorger

BSI ISO 27001-Zertifikat basierend auf IT-Grundschutz mit Zertifikat Nummer BSI-IGZ-0684-2025, gültig bis 01.05.2028, und Text zur geprüften Sicherheit von elevait.

Vertraut von führenden Partnern

Mit KI zu einer messbar höheren Kundenzufriedenheit: 24/7 Bearbeitung auch bei steigendem Servicevolumen

Symbol von Dokumenten mit Lupe und Informationszeichen auf dunkelviolettem Hintergrund.

Automatisierte Standardprüfungen

Automatisierte Verarbeitung formular- und dokumentenbasierter Anträge

Stoppuhr-Symbol mit drei Linien links, die Geschwindigkeit oder schnelle Zeitmessung darstellen.

Messbar kürzere Durchlaufzeiten

80% weniger Aufwand bei gesteigerter Kundenzufriedenheit

Symbol eines Ordners mit einer Struktur darunter, die mit einem Kreis, einem Dreieck und einem Quadrat verbunden ist.

Trennung von Standard- & Sonderfällen

Routineprüfungen laufen automatisiert, komplexe Fälle bleiben in Expertenhand

für skalierbare EVU-Prozesse

Herausforderungen für EVUs:

Hohe Anzahl an Kundenanliegen

Täglicher Eingang tausender Anfragen und Intents per Mail und Brief

Komplexe Inputkanäle

Dokumente gehen in einer Vielzahl unterschiedlicher Kanäle und Formen ein

Digitalisierungsdruck

Erwartung: nahtlose digitale Services, welche intuitiv, schnell und kanalübergreifend sind

Lösung:

70-80%

der Vorgänge werden automatisiert zugeordnet

nur noch

20-30%

Manuelle Klassifikation notwendig

bis zu

300h

Zeitersparnis (bei ca. 30.000 Vorgängen im Monat)

Service Center neu denken:

Von manuellem Aufwand zu effizientem Service

Inputmanagement
im Kundenservice und Servicecenter

Automatische Klassifikation & Extraktion eingehender Transaktionen wie E-Mails, Formulare und weitere Dokumente

Ziel: Reduktion manueller Erfassung, hohe Dunkelverarbeitung

Stammdatenmanagement (Kreditoren- und Debitorenstammdaten)

Automatische Klassifikation & Extraktion von Stammdaten aus Rechnungen und Formularen, regelbasierte Validierung und externe Anreicherung

Ziel: Reduktion manueller Erfassung, höhere Datenqualität

Netzanschlussprozess für Erzeugungsanlagen und Ladeinfrastruktur

Verarbeitung von Netzanschlussanträgen (PV, Speicher, Ladeinfrastruktur)

Ziel: Kürzere Durchlaufzeiten, Entlastung der Expert:innen

Abwicklungsprozesse EEG-/GEE-
Sachbearbeitung

Klassifikation EEG-relevanter Dokumente und Meldungen
Extraktion relevanter Parameter und regelbasierte fachliche Prüfung

Ziel: Revisionssicherheit, Einheitlichkeit, Skalierbarkeit

Mit KI-gestützten Features
zu automatisierten EVU-Prozessen

automatisch, standardisiert und skalierbar

Screenshot einer Benutzeroberfläche zeigt eine SEPA-Lastschriftmandat-Seite der Stadtwerke Elbtal GmbH mit klassifizierten Dokumentdaten und Attributen auf Deutsch.

Screenshot einer deutschen Software-Oberfläche für Regelverwaltung mit verschiedenen Klassen und einer bearbeiteten Regel namens Handelsregisterblatt HRA/HRB Prüfung.

Wie die elevait suite im Hintergrund Freiräume schafft

automatisierte Routineprüfungen, während komplexe Fälle in Expertenhand bleiben

Fünf Schritte des Prozessablaufs: 1. Endkundenanfragen mit Briefumschlag-Symbol, 2. Klassifizieren und zuordnen mit Ordner- und Symbolstruktur, 3. Informationen extrahieren mit Lupe und Dokumenten, 4. Prozess auslösen mit Fingerdruck auf Touch-Symbol, 5. Prozess manuell verarbeiten mit Lupe auf Webseitensymbol.

elevait suite Inputmanagement

Mit dem Inputmanagement automatisieren Sie ihre dokumentenbasierten Abläufe mithilfe von KI, schaffen Freiräume für wertschöpfende Aufgaben und werden automatisch informiert, wenn menschliches Eingreifen notwendig ist.

Wie die elevait suite im Hintergrund Freiräume schafft

automatisierte Routineprüfungen, während komplexe Fälle in Expertenhand bleiben

Fünf Schritte eines Prozesses in Kreisen mit Symbolen: 1. Endkundenanfragen, 2. Klassifizieren und zuordnen, 3. Informationen extrahieren, 4. Prozess auslösen, 5. Prozess manuell verarbeiten.

elevait suite Inputmanagement

Mit dem Inputmanagement automatisieren Sie ihre dokumentenbasierten Abläufe mithilfe von KI, schaffen Freiräume für wertschöpfende Aufgaben und werden automatisch informiert, wenn menschliches Eingreifen nötig ist.

Menschenmenge auf einer Messe oder Konferenz mit Messeständen und Informationsdisplays.

Besuchen Sie uns auf der E-world 2026 und lernen Sie die elevait suite kennen

Vom 10 – 12 Februar 2026, Messe Essen Halle 6/ Standnr. 6E132

Menschenmenge auf einer Messe oder Konferenz mit Messeständen und Informationsdisplays.

Besuchen Sie uns auf der E-world 2026 und lernen Sie die elevait suite kennen

Vom 10 – 12 Februar 2026, Messe EssenStand / Halle XY

Porträt einer lächelnden Frau mit langen blonden Haaren, grauem Shirt und schwarzem Blazer vor grauem Hintergrund.

Annett Brückner

Ansprechpartnerin Energy & Utilities